AGB Zugerlebnis GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Zugerlebnis GmbH (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") bei der Buchung und Durchführung von Zug-Erlebnisreisen.
Der Anbieter betreibt den historischen Sonderzug "Classic Courier" und bietet Sonderfahrten, Charterfahrten und Erlebnisreisen in Deutschland, Österreich und der Schweiz an.

2. Buchung und Anmeldung

2.1 Buchungsmodalitäten
Die Buchung von Reisen erfolgt schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über die Website des Anbieters. Eine Buchung ist verbindlich, sobald der Anbieter die Buchungsanfrage schriftlich bestätigt hat.

2.2 Buchungsbestätigung
Nach Eingang der Buchung erhalten Kunden eine Buchungsbestätigung mit allen relevanten Reiseinformationen, Preisen und Zahlungsbedingungen.

2.3 Verfügbarkeit
Reisen werden nur in verfügbarem Umfang angeboten. Bei Ausfall oder Überbuchung behält sich der Anbieter das Recht vor, alternative Termine oder Rückerstattung anzubieten.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preisangaben
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten für Besonderheiten (z. B. Catering, Sondermenüs) werden gesondert berechnet.

3.2 Zahlungsarten
Zahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte oder weiteren vom Anbieter akzeptierten Zahlungsmitteln erfolgen.

3.3 Zahlungstermine
Die Anzahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchung fällig. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Reiseantritt zahlbar.

4. Rücktritt und Stornierung

4.1 Stornierungsbedingungen
Rücktritt von der Reisebuchung ist wie folgt möglich:

Mehr als 45 Tage vor Reiseantritt: Rückerstattung der Anzahlung, Bearbeitungsgebühr entfällt
30-45 Tage vor Reiseantritt: 50% Rückerstattung des gezahlten Betrags
Weniger als 30 Tage vor Reiseantritt: Keine Rückerstattung

4.2 Besondere Umstände
Im Falle von Krankheit, Todesfall oder anderen unvorhergesehenen Notfällen kann der Anbieter Kulanzregelungen ermöglichen. Dies ist mit dem Anbieter direkt zu besprechen.

5. Reiseleistungen und Änderungen

5.1 Leistungsumfang
Der Leistungsumfang wird in der Reisebeschreibung und Buchungsbestätigung detailliert aufgelistet. Dazu gehören Fahrkarte, Zugang zum Zug und die beschriebenen Services.

5.2 Änderungen vor Reiseantritt
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Reisedatum, -strecke oder -route zu ändern, sollten technische, verkehrsrechtliche oder sicherheitsbedingte Gründe dies erforderlich machen. Kunden werden hierüber rechtzeitig informiert.

6. Haftung und Versicherung

6.1 Versicherung des Kunden
Der Kunde ist selbst verantwortlich für den Abschluss einer Reiseversicherung (z. B. Reiserücktrittsversicherung, Reisekrankenversicherung).

6.2 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet für Schäden nur insoweit, wie diese auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Anbieters oder seiner Vertreter zurückzuführen sind. Haftung ist auf die gezahlte Reisegebühr begrenzt.

6.3 Höhere Gewalt
Der Anbieter haftet nicht für Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks), die die Durchführung der Reise unmöglich machen.

7. Teilnehmerpflichten und Verhalten

7.1 Verhaltensrichtlinien
Kunden verpflichten sich, sich während der Fahrt respektvoll zu verhalten und die Anweisungen des Fahr- und Servicepersonals zu befolgen.

7.2 Alkohol und Drogen
Der Konsum von harten Alkoholen und illegalen Drogen ist untersagt. Der Anbieter kann Personen unter Einfluss von Substanzen von der Fahrt ausschließen.

7.3 Ausschluss von Fahrgästen
Der Anbieter kann Fahrgäste von der Reise ausschließen, die andere Fahrgäste belästigen, gefährden oder stören.

8. Sicherheit und Gesundheit

8.1 Sicherheitsstandards
Der Anbieter hält alle erforderlichen Sicherheitsstandards und Vorschriften ein. Der Zug ist regelmäßig technisch überprüft und gewartet.

8.2 Gesundheitliche Anforderungen
Kunden mit ernsthaften Mobilitätseinschränkungen oder Gesundheitsbedenken sollten vorab mit dem Anbieter kommunizieren.

9. Datenschutz und Datenschutz

9.1 Datenverarbeitung
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten) gemäß geltender Datenschutzgesetze. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen deutschem Recht.

10.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Stuttgart, Deutschland.

10.3 Änderungen der AGB
Der Anbieter kann diese AGB jederzeit ändern. Bestehende Buchungen sind von Änderungen nicht betroffen.

10.4 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

Veranstalter:
Zugerlebnis GmbH
Bolzstraße 126
70806 Kornwestheim

Stand: Januar 2025

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